Оплата товаров происходит наличным и безналичным способом, в офисе обслуживания или с помощью банковских карт и интернет платежей. При заказе деталей со складов-партнёров, действует система предоплаты:

• Для БУ деталей – только 100% предоплата
• Для новых деталей – предоплата от 25% (по согласованию с менеджером)

Товар ненадлежащего качества подлежит возврату в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".Возврат денежных средств за возвращенный товар возможен на карту или наличными в нашем офисе.

При обнаружении дефектов и обращению к нам по условиям гарантии, необходимо предоставить пакет документов, полученных в техцентре, где выполнялись работы по установке запчасти, а именно:

• сертификат сервисного центра на выполнение данного вида работ;
• заказ-наряд;
• рекламационный акт с подробным описанием дефекта.

Компания не несет гарантийных обязательств, если:

1. Клиент желает возместить затраты из-за потери собственного времени, потраченное топливо, разговоры по телефону, срыв путешествия из-за поломки авто, а также потери, связанные с бизнесом, из-за нарушения времени доставки запчасти или выхода ее из строя.
2. Наша организация не возмещает затраты на монтаж или демонтаж запчасти, заказанной и купленной у нас.

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

1. Дефекты лакокрасочного слоя, а также отделки, стеклянных или хромированных элементов, которые были вызваны естественным износом или наружным воздействием.

2. Поломки запчастей, связанные с участием автомобиля в гонках или использованием его любым другим способом в экстремальных условиях, отличительных от нормального режима езды, а также связанные с применением неподходящего топлива или масла.

3. Повреждение запчастей из-за ДТП, актов вандализма или грабежа.

4. Детали, которые были установлены на авто с измененным или отсутствующим VIN-кодом или измененными показателями пробега.

Важно!!!

При самостоятельном заказе  необходимо уточнять применяемость приобретаемой детали для Вашего автомобиля,т.к. возможна ошибка в базе кроссов автозапчастей. Ответственность в данном случае лежит на покупателе и претензии по возврату и обмену не принимаются.В некоторых случаях возврат возможен с удержанием денежных средств(от 5% до 15%).Поэтому при возникновении каких либо сомнений при заказе необходимо обращаться к менеджеру любым удобным для Вас способом-запрос с сайта, либо через  e-mail: merszip@yandex.ru